Что из себя представляет система «удаленного обслуживания 1С»?
Удаленное обслуживание – современная технология, позволяющая проводить информационно-технологическое сопровождение программы 1С 8 Предприятия без поездки сотрудника фирмы-исполнителя непосредственно на рабочее место в офисе клиента. К тому же, через Интернет можно осуществлять и обновление 1С. Чтобы осуществлять сопровождение своей работы по такой технологии, клиенту не требуются никакие дополнительные технические знания и навыки.
Кроме того, работа между фирмой-исполнителем и бухгалтерией предприятия-заказчика по технологии удалённого обслуживания и обновления 1С через интернет является абсолютно безопасной с точки зрения неправомерного доступа к данным базы клиента, в том числе и возможности несанкционированного получения важной информации третьим лицом. В работе по такой технологии используются те же технологические приёмы, которые обычно применяются в работе по профилю «клиент-банка» в большинстве учреждений и организаций.
В рамках системы удаленного обслуживания становится возможным оказание совершенно всего набора из ассортимента услуг, которые обычно проводятся посредством «традиционного» варианта обслуживания, это конкретно такие работы, как:
- Обновление конфигураций 1С
- Доработка конфигураций
- Написание отчетов и обработок
- Помощь в ведении учета и подготовке отчетности
- Консультации по ведению учета
- Поиск ошибок в работе информационной базы
- Настройка прав доступа и интерфейсов
При осуществлении удалённого обслуживания сотрудник фирмы-исполнителя оказывает помощь в грамотном ведении бухгалтерских учётных документов и в подготовке плановой отчётности.
Используя систему удалённого обслуживания, сотрудник фирмы-исполнителя проводит соответствующие консультации по ведению бухгалтерской учётной документации; помогает в поиске ошибок, которые могут возникнуть в работе информационной базы; также настраивает права доступа к информации и при необходимости настраивает интерфейс программы. Кроме этого, проводит необходимое обновление 1С через интернет.
Схема работы:
Только с вашего разрешения!
Без разрешения клиента доступ к компьютеру в системе удалённого обслуживания совершенно невозможен, и если в этот момент кто-то попытается самостоятельно подключиться к компьютеру, у клиента всегда предварительно будет запрашиваться особое разрешение.
Никаких секретов!
Принцип работы системы удалённого обслуживания основан на том, что сотрудник фирмы-исполнителя может в ходе совместного сеанса работы удаленно видеть всё, что происходит на экране монитора клиента, при этом управлять мышкой и клавиатурой, будто бы сидит рядом с работником предприятия на его рабочем месте.
Полный контроль над действиями!
В любое время работник предприятия-заказчика может прервать совместный сеанс работы с сотрудником фирмы-исполнителя, если вдруг его действия покажутся неправомерными. Также работник бухгалтерии предприятия-заказчика можете давать сотруднику фирмы-исполнителя необходимые пояснения и по мере необходимости показывать ему нужные данные и документы.
Минимальный трафик!
При осуществлении удаленного обслуживания чаще всего применяется исходящий трафик. В связи с тем, что большее число пользователей обычно платит только за входящий трафик, расходы за пользование Интернетом в ходе сеансов удалённого обслуживания будут минимальными.
